Fato ou Fake: Open Space melhora produtividade no escritório?

Vargas faz um diagnóstico do cenário e aponta os principais equívocos ligados ao modelo: 

“O open space nasceu como resposta a estruturas hierárquicas rígidas e ganhou força com a promessa de colaboração, flexibilidade e eficiência espacial. O problema é quando ele deixa de ser uma escolha estratégica e passa a ser aplicado de forma automática, sem leitura da cultura, das atividades e do perfil da empresa. Funções que exigem alta concentração, confidencialidade ou precisão como jurídico, financeiro, tecnologia em fases críticas, criação técnica ou análise de dados, tendem a sofrer em ambientes totalmente abertos.” 
 

Comeli complementa o raciocínio ao trazer pontos de atenção sobre produtividade e concentração em determinados contextos: 

“O open space é um espaço de circulação, informalidade e interação rápida. Mas quando a pessoa precisa parar, pensar e construir algo com cuidado, o ambiente aberto começa a atrapalhar. Isso impacta produtividade, qualidade e prazo de entrega. 

Na prática, o que a gente vê é gente fugindo do open space: indo para áreas mais silenciosas ou até ocupando salas de reunião o dia inteiro para conseguir trabalhar. Isso mostra que, para determinados perfis e atividades mais complexas, o open space não colabora com a produtividade. Não é só preferência pessoal: é adequação entre ambiente, tipo de trabalho e perfil do colaborador.” 
 
Em contrapartida, o professor ressalta que, quando bem aplicado, o modelo cria um ambiente mais descontraído e menos engessado, facilitando a interação e a integração:  
 
“Existem modelos mais demarcados e outros totalmente livres, em que as pessoas escolhem onde sentar conforme o trabalho do momento. Se surge um projeto com outra área, o time se organiza, senta junto e resolve. Além disso, reduzir barreiras visuais ajuda muito em interações rápidas e informais, que muitas vezes resolvem problemas sem virar reuniões longas.” 

Vargas reforça que o problema não está no conceito em si, mas na falta de contrapesos: 

“O problema está na ausência de complementos. Open space sem salas fechadas, áreas de silêncio, cabines individuais ou espaços de refúgio gera desgaste e queda de produtividade. Isso exige mapear tarefas, tempos de concentração, momentos de troca e pausas.” 

Para Comeli, o open space segue relevante, mas perde o protagonismo absoluto: 

“Ele não desaparece, mas deixa de ser o centro. O ambiente passa a ser menos sobre ‘todo mundo junto o tempo todo’ e mais sobre ‘quando faz sentido estar todo mundo junto’.” 

Vargas conclui: 

“Ele será menos dominante e mais qualificado, integrado a espaços de apoio e pensado para encontros, colaboração e cultura, não como solução universal para todas as atividades.”