A NielsenIQ fez um estudo de consumo da Geração Z, aqueles nascidos de 1997 a 2012, que apontou compradores mais racionais, 47% dos jovens planejam suas compras e 59% evitam desperdício. Essa população representa hoje 25% da população global, sendo 169 milhões somente na América Latina.

Com 90% desses jovens conectados as plataformas online, o mercado tenta entender como capturar e fidelizar aqueles que, segundo a estimativa da NielsenIQ, será a geração mais populosa de todos os tempos até 2030 e superará o índice de consumo da Geração X (1965 – 1980) até 2032.

Para o diretor executivo da SYN, Ricardo Loducca, a migração de “centro de compras” para plataforma de experiências combina o melhor dos dois mundos para os jovens em busca de conexão “Os shoppings passaram a testar e consolidar espaços de apelo direto para públicos jovens: arenas gamer, eventos de cultura geek, encontros com creators... Esse comportamento empurrou o setor para mais gastronomia, eventos, ativações e serviços, e menos dependência exclusiva do varejo tradicional.”

Nessa nova perspectiva, o modelo de “corredores de lojas” com grandes nomes do mercado deixou de ser o suficiente para brilhar os olhos das novas gerações, e o caminho é se reinventar dentro das estruturas tradicionais.

Loducca vê a migração já acelerada como uma oportunidade, porém ressalta que o mercado deve focar a experiência de todos os setores “A atração atual depende menos de “ter lojas” e mais de ter motivo para estar ali. A Gen Z enxerga o shopping como ponte entre online e offline, valoriza testar produtos, comparar preços ao vivo, produzir conteúdo para redes e frequentar ambientes com alimentação, cultura, games e entretenimento”.