“Os pontos Pickup, além de otimizarem a logística e trazerem opções de entregas, estão colaborando com a logística reversa do e-commerce por meio do drop off, permitindo que os consumidores realizem trocas ou devoluções de uma maneira fácil e conveniente”, afirma Bruno Tortorello, CEO da Jadlog.

A interação entre a Jadlog e os consumidores ocorre de maneira virtual, através de um QR Code. Por meio do QR Code, o consumidor apresenta sua encomenda no ponto físico Pickup para que assim, a compra possa seguir para o processo de devolução.

Baseados em uma rede de pontos comerciais físicos parceiros da Jadlog (que podem ser cafeterias, lojas de conveniência, lojas em shoppings, pequenos comércios em geral e filiais de grandes redes), o Pickup atua com horários estendidos em diferentes localidades, permitindo que o consumidor escolha um destes estabelecimentos próximos de sua casa ou do local de trabalho para retirar a encomenda. Ela também é uma opção ao vendedor de marketplaces, que podem depositar seus produtos a serem enviados aos compradores.

Do outro lado da ponta, os varejistas de moda e marketplaces também se beneficiam com os pontos, tendo em vista o grande volume de pedidos de trocas e devoluções de roupas, calçados e assessórios.