Esse é um reflexo direto da complexidade operacional e a ausência de múltiplos players no mercado. Segundo Isadora, essa característica é de um segmento ainda emergente.

“É trabalhoso fazer a operação e é muito mais fácil você ter uma boa operação quando os ativos estão concentrados. Quando tenho muitos prédios próximos, consigo compartilhar pessoas-chave em vários empreendimentos. Se eu começo a expandir geograficamente, levo um custo operacional muito grande. Tanto que poucos os players têm feito movimento de expansão geográfica”. 

Giancarlo Nicastro, CEO da SiiLA, chama a atenção para a falta consciência e conhecimento do mercado para que possa de fato expandir. “As pessoas entendem multifamily pela tradução: residencial para renda. Então compram um apartamento em um prédio residencial e acham que elas têm um produto multifamily. Existe um desconhecimento da definição própria do produto”. 

Mesmo presente no mercado há anos, esse conceito ainda derrapa no gosto de gestores, investidores e para o público. Bruno (nome fictício), morador de um empreendimento de alto padrão na Zona Oeste de São Paulo que preferiu não se identificar relata diversos problemas que envolve esse tipo de empreendimento. O jovem mora em um multifamily há três anos e relata a dificuldades dos moradores em resolverem problemas básicos dos serviços do prédio, algo que não deveria acontecer, visto que esse tipo de ativo é vendido ao mercado sob o conceito de possuir uma “administração profissional”.  

“Eu esperava que, uma vez que não tem condomínio e nós que moramos lá não podemos tomar as decisões com base no que a gente quer, eles tinham que ter um sistema que no mínimo funcionasse. Eles precisavam no mínimo oferecer esses serviços básicos, que se espera de um condomínio que paga um valor alto por mês”, relatou. “É um modelo de negócio que já foi validado em outros países, eles trouxeram para o Brasil, mas faltaram nessa ideia do que é morar em São Paulo”. 

Em meio a um cenário sem padronização, onde nenhuma ponta do segmento parece falar a mesma língua, análises de mercado são fundamentais para gerenciar e direcionar os investimentos, porém, são dificultadas pelo protecionismo injustificado das empresas em compartilhar dados, produtos e conteúdos relacionados ao multifamily. Para Giancarlo, enquanto as empresas não se moverem para tornar o mercado conhecido, ele não vai avançar.   

“O produto já é desconhecido, quanto mais as empresas escondem informação, menos elas utilizam canais como a SiiLA para difundir produtos e divulgar conhecimento, e isso é pior para elas mesmas. A opacidade do mercado é prejudicial para todo mundo, só que pouca gente entende isso, muita gente acredita que esconder seu produto é o melhor caminho, mas demora para perceber o quanto a transparência é importante”, destaca. 

Fique por dentro das notícias do mercado imobiliário em nosso grupo do WhatsApp. Acesse: https://bit.ly/REsourceWpp