Na era da IA, como ficam os imóveis comerciais?

ChatGPT, Gemini, NotebookLM… em poucos anos, inteligências artificiais que escrevem relatórios, analisam dados, produzem imagens hiper-realistas e até músicas deixaram de ser tendência para se tornar parte do dia a dia das empresas. Mas e o mercado imobiliário comercial, um dos setores mais tradicionais da economia — como será impactado por essa transformação? 

Para Daniel Grossi, cofundador da Liga Venture, a resposta está na própria essência do setor. “O mercado imobiliário sempre foi orientado a dados — desde o crédito até a escolha de pontos e a otimização de espaços —, o que o torna terreno fértil para a IA. De 2022 para cá, vimos um crescimento expressivo de startups nativas de inteligência artificial, que nasceram com essa tecnologia no core, além de empresas tradicionais que já tinham grandes volumes de dados e passaram a adotar soluções. Isso tem atraído novas rodadas de investimento para o setor.” 

Grossi lembra, no entanto, que o setor demorou mais que outros a se digitalizar, mas que o cenário começou a mudar nos últimos anos. “A digitalização se limitava inicialmente a plataformas de anúncios [residenciais], quase uma transposição dos classificados. Hoje, abrange toda a jornada — do financiamento à geração de leads. A inteligência artificial, especialmente a generativa, tende a ser mais acessível, simples e barata. Mais do que uma barreira técnica, a lentidão vinha de uma acomodação do mercado, que agora mostra sinais claros de mudança.” 

As aplicações práticas já são diversas, segundo ele: “Vão desde análise de crédito e manutenção preditiva integrada a IoT, até previsão de demanda, análise de viabilidade, precificação de terrenos e imóveis, escolha de pontos comerciais e personalização da jornada do cliente. Também vemos IA sendo usada em atendimento e geração de leads, o que pressiona a competitividade entre players do setor.” 

Essa última frente é justamente o foco da Lastro, startup que criou a Lais AI, uma assistente virtual para atendimento via WhatsApp. O cofundador José Thomaz Pereira explica: “Quando o lead entra, geralmente só temos nome e telefone. Não sabemos se está pronto para fechar negócio ou apenas buscando informações iniciais. A Lais surgiu para ser esse ‘funcionário digital’, capaz de fazer o primeiro atendimento 24/7, de forma instantânea e indistinguível de um humano.”