O fulfillment não apenas transformou a maneira como as empresas gerenciam sua logística, mas também impulsionou a demanda por espaços logísticos, como galpões e centros de distribuição. O incremento da adoção dessa estratégia por empresas de e-commerce vem impulsionando o desenvolvimento de projetos imobiliários focados em condomínios logísticos, criando oportunidades de investimento e estimulando o aquecimento do setor no mercado imobiliário.

De acordo com a SiiLA, entre o terceiro trimestre de 2020 e 2023, a área bruta locável (ABL) ocupada por empresas do setor de transportes e logística em condomínios logísticos aumentou 46% no Brasil. Esse crescimento do setor industrial é principalmente devido ao aumento das vendas online e à crescente importância da logística na rede de abastecimento. As empresas precisam de centros de distribuição estrategicamente localizados para chegar mais rápido e com eficiência aos seus clientes, resultando em uma maior demanda por áreas logísticas próximas a centros urbanos e regiões de alto consumo.

Além disso, o fulfillment impulsionou a adoção de tecnologias avançadas no setor imobiliário industrial, como automação de galpões e sistemas inteligentes de gerenciamento de estoque, para atender às demandas de eficiência e velocidade de entrega. Isso criou oportunidades para empresas de tecnologia e construção que oferecem soluções inovadoras para projetar e desenvolver instalações logísticas de ponta.

A implementação adequada do fulfillment proporciona vantagens-chave para as empresas, incluindo a redução de custos por meio da otimização de recursos e automação, melhor experiência do cliente com tempos de entrega mais curtos e maior precisão nos pedidos, maior agilidade na rede de abastecimento para responder às flutuações da demanda e a capacidade de expandir operações para novos mercados, impulsionando assim o crescimento dos negócios.

No Brasil, por exemplo, grandes players de e-commerce fornecem esse serviço aos vendedores, tais como Amazon, Mercado Livre e empresas de logística também, como a DHL. Disponível no país desde o final de 2020, o programa Fulfillment by Amazon (FBA) permite que vendedores da plataforma Amazon enviem os produtos aos centros de distribuição da empresa, que passa a assumir a responsabilidade por cumprir as etapas de entrega e pós-venda. O serviço já está ativo nos EUA desde 2006 e o vendedor passa a contar com a entrega Prime da plataforma, sem custo de frete para os assinantes.

Por sua vez, a DHL tem o serviço DHL Fulfillment para empresas e o Mercado Livre tem desde grandes parceiros como o Carrefour utilizando sua operação, como pequenas e médias empresas que contratam o Full, que armazena, prepara e envia os produtos aos compradores, com operação ativa 24 horas, ao longo dos 7 dias da semana.

Portando, fulfillment é muito mais do que uma lista de etapas logísticas a serem cumpridas. É uma ampla estratégia, capaz de impulsionar o sucesso empresarial, aprimorando a satisfação do cliente, otimizando custos e transformando a rede de abastecimento. Seu impacto se estende além das operações logísticas, influenciando o mercado imobiliário e abrindo novas perspectivas para o desenvolvimento e crescimento na economia atual.